Conditii de returnare

Va asiguram ca echipa Bonsai acorda importanta maxima etapei de selectare a  produselor asa incat acestea sa indeplineasca cele mai inalte standarde din punct de vedere al calitatii, designului, materialelor, sigurantei in utilizare si functionare.

Pregatirea, manipularea si ambalarea produselor comandate sunt atent executate si constituie prioritate noastra pentru ca ele sa ajunga intacte la destinatie.

Pentru orice sesizare rezultata in urma receptiei neadecvate a  produselor achizitionate va rugam sa ne contactati pentru a gasi rapid solutii.

Conform legislatiei romane, „consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.” Astfel ca, BonsaiDeco va va returna contravaloarea produselor comandate in maxim 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport, acestea fiind suportate de catre client.

Va rugam nu ezitati sa contactati Serviciul Clienti pentru informatii suplimentare.